안녕하세요, 답변이 늦었습니다!
사용 중 생긴 문제가 아니라 제품 자체의 불량이라고 판단되신다면
당연히 브랜드측에서 모든 비용 부담드립니다.
착불 택배로 접수 후 A/S건이라는 메모 동봉해 보내주시면 최대한 빠른 수선하여 발송드리겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
좋은 하루 되세요!
[ Original Message ]
네
그런데 보내는 배송비도 지급해주시는게 맞지 않을까요
친구에게 선물받고 3일 사용했는데 하루에 하나씩 리본이 틔어나왔어요…
사용감에 문제가 있다고 하기에는 선물 준 친구 상품은 같은 날 구매해서 매일 사용하는데 아직까지 그런 경우가 없다고 하거든요
저한테 온 상품이 좋은 상품이 아니었던 것 같은데 배송비까지 지불하면서 a/s를 받아야한다는게 좀…그러네요
